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FAQ

サービスについて

データセンターはどこに設置されていますか?
ConoHaは、日本国内(東京)、アメリカ(サンノゼ)、シンガポールの3つのリージョンでデータセンターを利用しています。
商用利用は可能ですか?
商用目的のご利用は可能です。「ConoHa会員規約」に則りご利用をお願いいたします。
サービスの利用を制限されることがありますか?
ConoHa会員規約」に記載の利用制限に則り、VPSの停止や帯域制限などの処置をさせていただく場合がありますので、 ご了承ください。
再販(第三者への提供)は可能ですか?
ConoHaのサービスの再販(第三者への提供)は可能です。「ConoHa会員規約」に則りご利用をお願いいたします。
各サービスの最低利用期間を教えてください。
追加IPアドレスのみ30日間の最低利用期間を設けています。その他のVPS等サービスに関しましては最低利用期間はございません。
コントロールパネルを利用できないブラウザはありますか?
コントロールパネルのコンソール機能について、下記のブラウザではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
  • Internet Explorer8以下
  • Windows用のSafari
上記のブラウザをご利用の場合は、Internet Explorer9以上のバージョン、もしくはその他のブラウザをご利用ください。
VPSの回線速度について教えてください。
下記それぞれの帯域になります。
インターネット
100Mbps共有
プライベートネットワーク
1Gbps共有
物理ネットワークは、10Gbpsの環境になります。なお、共有回線のため他のVPS環境に影響が発生するようなトラフィックの場合には、 制限をさせていただく場合がございます。
SLA(稼働率の保証)はありますか?
ございます。VPSの月間稼働率が99.99%を下回った場合、稼働率に応じ計算された金額を、サービス利用権として付与します。詳しくは「サービス品質保証制度(SLA)」をご確認ください。
2015年5月17日以前にアカウント登録した環境から移行できますか?
異なる環境ですので、移行を行うことはできません。
2015年5月17日以前にアカウント登録した環境からクーポンを引き継ぐことはできますか?
クーポンの引継ぎは行っておりません。
日本語以外の言語はありますか?
WEBサイトとコントロールパネルは、英語と韓国語、中国語へ切り替えできます。
アダルトや出会い系サイトでの利用は可能ですか?
出会い系サイトやわいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待に相当する画像、映像、音声若しくは文書等を送信又は表示する行為、又はこれらを収録した媒体を販売する行為、又はその送信、表示、販売を想起させる広告を表示又は送信する行為は禁止しています。弊社にて確認次第、サービスの制限をいたします。その他禁止事項に関しましては「ConoHa会員規約」[第21条]をご覧ください。
同人サイトの運営は可能ですか?
可能です。ただし、「ConoHa会員規約」[第21条]にて定める禁止事項に該当する場合は弊社にて確認次第、サービスの制限をいたしますのでご注意ください。
ドメインが無くても利用できますか?
ご利用いただけます。ドメインが必要な場合は、登録実績1200万件。国内最大級のドメイン登録サービス「お名前.com」をご利用ください。
株主優待は使えますか?
株主優待のご利用は可能です。株主様がご利用のConoHaアカウントに対して株主優待5,000円分が付与されます。 月額料金ご請求の際に、付与されたご利用可能料金から充当されます。詳しくは「GMOインターネット株主優待制度 よくある質問」をご覧ください。
パートナー制度はありますか?
個別にご相談を受付しておりますので、「お客様センター」までお問い合わせください。
データセンターのファシリティについて教えてください。
防火・防災、停電対策を完備したデータセンターで管理しております。震度6規模の震災などにも耐えうる設備で、お客様のデータをお守りいたします。またデータセンターは24時間365日、有人で監視しており、 問題の未然防止はもちろん、万が一問題が生じた場合にも即時に異常検知をし、速やかに対応いたします。
コントロールパネルの基本操作について教えて下さい。
VPS作成やVPS操作、オプションの設定等を行えます。詳しくはご利用ガイドの「コントロールパネル基本操作」よりご確認ください。
マルチドメインに対応していますか?
ひとつのVPSで複数のドメインをご運用いただくことが可能です。
異なるアカウント間でプライベートネットワークは利用できますか?
アカウントをまたいでの通信は、現在行えません。
ファイアウォールは設置されていますか?
アプライアンスなどのファイアウォールは設置しておりません。ポート制限などのセキュリティ設定につきましては、コントロールパネル内の「接続許可ポート」やVPS内での設定をお願いいたします。
アプリケーションのインストールを代行してもらうことは可能ですか?
アプリケーションインストールなどの代行作業につきましては、承っておりません。ConoHaのVPSは、root(管理者)権限をお渡しており、様々なOSをインストール可能な自由度の高いサービスになりますのでお客様自身で実施いただくようお願いいたします。
ロードバランサーはありますか?
ございます。分散方式はリーストコネクションまたはラウンドロビンから選択可能です。
DNSのサービスはありますか?
無料でご利用いただけるDNSがございます。A/AAAA/CNAME/MX/TXTなどのレコードが設定でき、何ドメインでもご利用可能です。
VPSを管理するツールはありますか?
コントロールパネルよりVPSのリソース、ネットワーク情報の確認、VPS設定を行うことができます。監視ツール等はご用意しておりませんので、お客様ご自身でインストールをお願いします。
SSL証明書の取り扱いはありますか?
SSL証明書が必要な場合は、電子証明書を発行する認証局として、累計150万枚以上の発行実績の「GMOグローバルサイン」をご利用ください。なお、証明書のお申し込みおよびVPSへの設定はお客様ご自身でお願いします。
ハイパーバイザーは何ですか?
ConoHaはハイパーバイザーにKVMを採用しております。