FAQ

トラブルシューティング

お申し込み画面より申し込もうとすると、「メールアドレスまたはパスワードが異なります。」と表示されて申し込めません。
すでにご登録されているメールアドレスです。パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定よりパスワードの再設定を行ってください。
登録メールアドレスおよびパスワードを忘れてしまいました。
登録メールアドレスについては、こちらでご連絡することはできかねます。登録時の打ち間違い等のないようにしてください。パスワードはパスワードの再設定を行うことができます。
SSHのIDとパスワードがわからなくなりました。
rootパスワードやVPS内で作成したアカウント情報ついて弊社側では確認ができません。サーバー再構築やシングルユーザモード・レスキューモードにてパスワードの再設定をご検討ください。
VPSのIPアドレスがわからなくなりました。
コントロールパネルの左メニュー「サーバー」からをクリックし、サーバーリストから対象のVPSをクリックしてください。ネットワーク情報のタブを開くと確認できます。
キャンペーンクーポンが付与されていないようです。
クーポンによって付与されるタイミングが異なります。キャンペーンページをご確認いただき、条件等ご確認ください。