ヘルプ

これは、2015年5月17日以前にアカウントを作成されたお客様向けの記事です。
それ以降にご登録のお客様は、コントロールパネル内のヘルプをご参照ください。

ネットワークのよくあるお問い合わせ

  1. データセンターはどこに設置されていますか? 
    ConoHaのサーバーは、日本国内(関東圏)のデータセンターを利用しています。
    更新日: 2014/09/03
  2. ConoHaで用意しているネームサーバーはありますか? 
    ConoHaで用意しているネームサーバーはございません。 ドメイン管理会社などで提供しているネームサーバーをご利用ください。
    更新日: 2014/09/03
  3. VPSの回線速度について教えてください 
    下記それぞれの帯域になります。   ・インターネット    100Mbps共有 ・ローカルネットワーク 1Gbps共有   物理ネットワークは、10Gbpsの環境になります。 なお、共有回線のため他のVPS環境に影響が発生するようなトラフィックの場合には、 制限をさせて いただく場合がございます。
    更新日: 2014/09/03
  4. データ転送量が多い場合、転送量に対する請求や制限はありますか? 
    データ転送量に対する追加の請求や制限はございませんが、ネットワークや他のお客様に 対して過大な負荷がかかり影響がある場合には、 制限をさせていただく場合がございます。
    更新日: 2014/09/03
  5. サービスの利用を制限されることがありますか? 
    下記会員規約に記載の利用制限に則り、VPSの停止や帯域制限などの 処置をさせていただく場合がありますので、 ご了承ください。   ConoHa会員規約
    更新日: 2014/09/03
  6. ロードバランサーサービスはありますか? 
    ロードバランサーサービスは現在ご用意しておりません。 なお、ローカルネットワークサービスを利用し、VPSをソフトウェアロードバランサーとして ご利用いただくことは可能です。   ローカルネットワークサービスのお申込みは  こちら をご参照ください。
    更新日: 2014/09/04
  7. 無料トライアルサービスはありますか? 
    無料トライアルはご用意しておりませんが、新規にアカウントをご登録いただいたお客様には、 1500円分のクーポンを差し上げております。お試し用にご利用ください。 ※1500円分のクーポンはアカウント登録後に自動的にアカウントへ付与されます。
    更新日: 2014/09/03
  8. クーポンの登録方法を教えてください 
    下記の手順でご登録いただけます。   コントロールパネル  にログイン アカウント > クーポンをクリック クーポンに記載のクーポンコードを登録   クーポン情報の一覧に登録したクーポン情報が表示されたら登録完了です。 詳細は  ガイド をご参照ください。
    更新日: 2015/01/21
  9. 逆引き設定は可能ですか? 
    コントロールパネル  にて設定いただくことが可能です。   ※注意事項※ DNS逆引きレコードを変更する場合は、事前にIPアドレスをAレコードに設定する必要があります。 設定していない場合はそのホスト名には変更できませんのでご注意ください。...
    更新日: 2014/08/29
  10. 各サービスの最低利用期間は? 
    各サービス毎に最低利用期間がございます。   VPS 最低利用期間はございません 追加IPアドレス 30日間 ※注意事項※ 最低利用期間内はサービスの削除はできません。 なお、ご利用期間が1ヶ月未満の月のご利用日分は日割りでご請求します。 ご利用料金につきましては、 こちら をご確認ください。 ※サービスご利用開始当日に削除をいただいた場合も、1日分のご利用料金が発生します。
    更新日: 2014/09/03
  11. ローカルネットワークについて教えてください 
    ローカルネットワークは無料でご利用いただくことが可能です。 ※最大2セグメントお申込みいただくことが可能です。   ・ネットワークは1Gbps(共有)です。 ・最大244台(xx.xx.xx.11~xx.xx.xx.254を利用可)のVPSを接続できます。
    更新日: 2014/09/03
  12. ローカルネットワークは利用できますか? 
    ローカルネットワークは無料でご利用いただけます。 ローカルネットワークサービスのお申込みは  こちら をご参照ください。   ■参考  ・1セグメントに最大244台のVPSを接続出来ます。  ・同一アカウント内で最大2セグメントまで申し込み可能です。
    更新日: 2014/09/04
  1. 各サービスの最大申込み可能数を教えてください 
    各サービスの最大申込数は下記になります。   VPS 50 追加IPアドレス VPS利用数 ローカルネットワーク 2   VPSを50台以上利用する場合には お問い合わせフォーム  よりご連絡ください。
    更新日: 2014/09/03
  2. 追加IPアドレスについて教えてください 
    VPSには標準でIPv4アドレス1個、IPv6アドレス17個が付与されますが、追加IPアドレスを申込むことで IPv4アドレスを追加することが可能です。  2個 400円 4個 800円 8個 1600円 16個 3200円 ※月額(税抜) 申し込んだ追加IPアドレスは複数のVPSで分けて利用することができます。 追加IPアドレスは、VPSの利用数分申込むことができます。...
    更新日: 2014/08/29
  3. サーバーのIPアドレスはどこで確認できますか 
    コントロールパネル内、各VPSの画面にてご確認いただくことが可能です。
    更新日: 2014/09/03
  4. ファイアウォールは設置されていますか? 
    アプライアンスなどのファイアウォールは設置しておりません。 ポート制限などのセキュリティ設定につきましては、VPS内での設定をお願いいたします。 
    更新日: 2014/09/03
  5. VPSにIPv6のIPアドレスは付与されますか? 
    VPSに標準でネイティブなIPv6アドレスが17個付与されます。
    更新日: 2014/09/03
  6. VPSにIPアドレスを追加できますか? 
    VPSには標準でIPv4アドレス1個、IPv6アドレス17個が付与されますが、追加IPアドレスを 申込むことでIPv4アドレスを増やすことが可能です。   詳しくは  こちら をご参照ください。  
    更新日: 2014/09/03
  7. VPSで利用できるポートに制限はありますか? 
    ご利用のポートに特に制限はございません。
    更新日: 2014/09/03
  8. ネットワークの設定情報について教えてください 
    VPSのセットアップの際に設定されているネットワーク情報については コントロールパネル にて ご確認いただけます。 ■ネットワーク情報確認手順 コントロールパネル へログイン ログイン情報をお忘れの方は  こちら をご参照ください。 左メニューの [ サービス ] から【VPS】をクリック ネットワーク情報を確認するVPSのラベル名をクリック...
    更新日: 2014/09/03
  9. VPSの再起動などでIPアドレスが変わることはありますか? 
    VPSに割り当てられるIPアドレスは、IPv4/IPv6ともに固定です。 再起動などで変わることはありません。 標準OSの初期状態では、ネットワーク設定がDHCPとなっておりますが、 同じVPSには毎回同じIPアドレスが割り当てられます。 ネットワークの設定については、お客様にてご変更いただくことも可能です。 なおVPSを削除した場合、次に起動したVPSに同じIPアドレスが...
    更新日: 2015/07/05
  10. 利用しているサービスを確認したい 
    コントロールパネル  にログインいただき、サービスを選択いただくことで ご利用サービスを確認いただけます。
    更新日: 2014/08/29
  11. コントロールパネルを利用できないブラウザはありますか? 
    コントロールパネルのコンソール機能について、下記のブラウザではご利用いただけません。 あらかじめご了承ください。 ・Internet Explorer8以下 ・Windows用のSafari 上記のブラウザをご利用の場合は、Internet Explorer9以上のバージョン、もしくは その他のブラウザをご利用ください。
    更新日: 2014/07/10
  12. サービスの削除(解約)予約はできますか? 
    コントロールパネル  にて削除設定をいただく際、予定日をご入力いただくことで 予約が完了いたします。 ※注意事項※ オブジェクトストレージはサービスを削除できません。オブジェクトストレージ画面の 「ディスク容量設定」にて「利用しない」をご選択ください。
    更新日: 2014/09/04